Zásady ochrany osobných údajov e-shopu Naturlekaren.sk a Naturfyt.sk

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Mantha s.r.o.
Sídlo: Konopná 58, Bratislava 82105
IČO: 36775223
Email: juraj.markovic@naturfyt.sk
Web: www.naturlekaren.sk a www.naturfyt.sk

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Účel spracúvania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame výlučne na tieto účely:

• vybavenie a doručenie objednávky (meno, adresa, telefón, email),
  
  
• registrácia zákazníckeho účtu a vedenie databázy zákazníkov,
  
  
• vystavovanie faktúr a daňových dokladov v zmysle účtovných predpisov,
  
  
• riešenie reklamácií a vrátenia tovaru,
  
  
• komunikácia so zákazníkom (telefonická, emailová),
  
  
• marketing (na základe súhlasu – napr. zasielanie noviniek),
  
  
• plnenie zákonných povinností (napr. uchovávanie účtovných dokladov).
  
  

3. Právny základ spracúvania

Vaše údaje spracúvame na týchto právnych základoch:

• Zmluvný vzťah – spracovanie je nevyhnutné pre uzatvorenie a plnenie zmluvy (objednávky),
  
  
• Právna povinnosť – plnenie zákonných povinností (účtovníctvo, dane),
  
  
• Súhlas dotknutej osoby – pre účely marketingu (zasielanie newsletterov),
  
  
• Oprávnený záujem – ochrana práv prevádzkovateľa (napr. obrana v prípade sporu).
  
  

4. Príjemcovia osobných údajov

Vaše údaje môžu byť poskytnuté iba týmto subjektom:

• prepravné spoločnosti (na účely doručenia tovaru),
  
  
• účtovné firmy (na vedenie účtovníctva),
  
  
• IT správcovia a dodávatelia (údržba e-shopu),
  
  
• štátne orgány v zákonom stanovených prípadoch.
  
  

Vaše údaje nebudú poskytované do tretích krajín mimo EÚ.

5. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame:

• po dobu trvania zmluvného vzťahu a zákonnej archivácie (zvyčajne 10 rokov),
  
  
• údaje spracúvané na základe súhlasu (napr. marketing) – do odvolania súhlasu,
  
  
• údaje uchovávané pre riešenie reklamácií – po dobu trvania zodpovednosti za vady.
  
  

Po uplynutí tejto doby budú údaje bezpečne zlikvidované.

6. Práva dotknutej osoby

Ako dotknutá osoba máte tieto práva:

• právo na prístup k svojim údajom,
  
  
• právo na opravu nepresných údajov,
  
  
• právo na vymazanie (ak nie sú právne dôvody na ich ďalšie spracovanie),
  
  
• právo na obmedzenie spracúvania,
  
  
• právo namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme,
  
  
• právo na prenositeľnosť údajov,
  
  
• právo odvolať súhlas so spracúvaním na marketingové účely,
  
  
• právo podať sťažnosť dozornému orgánu (Úrad na ochranu osobných údajov SR).
  
  

7. Marketing a zasielanie noviniek

Zasielanie marketingových informácií (newsletterov) prebieha iba na základe vášho súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať písomne alebo e-mailom. Po odvolaní súhlasu budú vaše údaje na tento účel zlikvidované.

8. Bezpečnosť osobných údajov

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, poškodením, zneužitím, neoprávneným prístupom alebo zverejnením. Medzi tieto opatrenia patrí:

• šifrovanie komunikácie (HTTPS),
  
  
• zabezpečenie prístupových práv,
  
  
• fyzické zabezpečenie serverov,
  
  
• mlčanlivosť všetkých osôb, ktoré prichádzajú do kontaktu s údajmi.
  
  

9. Automatizované spracovanie a profilovanie

Vaše osobné údaje nepodliehajú automatizovanému rozhodovaniu ani profilovaniu, ktoré by malo právne účinky.

10. Kontaktné údaje a dozorný orgán

Ak máte otázky alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás na:
Email: [doplní sa]
Poštová adresa: [doplní sa]

Dozorný orgán:
Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
www.dataprotection.gov.sk